El objetivo de la auditoría de marketing es identificar áreas de éxito, la eficacia, y los inevitables desafíos y oportunidades que existen dentro de las organizaciones que afectan negativamente la comercialización y el retorno de la inversión (ROI). Basándose en las conclusiones de la auditoría, se harán recomendaciones para mejorar la eficacia de los futuros esfuerzos de marketing.
La auditoria en marketing revisa el impacto del desarrollo del negocio y las actividades de comercialización. La auditoría se adapta a la complejidad de las organizaciones dentro del marco de tiempo, y la disponibilidad de recursos. Cada auditoría es única e incluye todos o algunos de los siguientes componentes: